FAQ или Как купить?

Какой гарантийный срок на ваше оборудование?

Гарантия на оборудование может составлять от 12 до 36 месяцев в зависимости от разновидности продукции.

Какую гарантию мы даём?

Завод, выпускающий продукцию нашего бренда, соответствует самым современным стандартам качества и имеет сертификаты ISO, CE, FDA;
Оборудование проходит двухэтапную проверку – на заводе и перед отгрузкой Клиенту.
Мы гарантируем качество наших станков (например, скорость обработки и рабочие характеристики, заявленные в технико-коммерческом предложении, также как результаты, полученные при изготовлении тестовых образцов, полностью соответствуют характеристикам станков, которую Вы получаете). Мы подписываем соглашение с подробными техническими данными машины.

Входит ли доставка в стоимость станка?

Нет. Доставка рассчитывается отдельно.

Какие виды доставки мы предлагаем?

Отправляем груз в любую точку Росии через транспортные компании.

Как связаться с вашим сервисным центром?

Для связи с нашим сервисным центром вы можете использовать онлайн-консультанта на нашем сайте, позвонить по телефону сервисной службы +7 969 224 40 00 или же написать на почту: smirnovfotonics.ru.

Монтаж, запуск, обучение и сервис

Команда инженеров Фотоникс осуществит пусконаладку и обучение персонала клиента в любом регионе. Запускаем как наше оборудование, так и приобретенное у других поставщиков;
Производим диагностику, регламентное и ремонтное обслуживание лазерных станков с ЧПУ, фрезерных станков, лазерной сварки и аппаратов лазерной очистки.

Где можно посмотреть процесс работы ваших лазерных станков?

Наши демонстрационный зал находится в Набережных Челнах. Демонстрацию оборудования мы можем провести очно и в режиме онлайн.

Как оформить заказ?

Оформить заявку по телефону, почте или на сайте;
Наши менеджеры подберут требуемое под Ваши задачи оборудование;
Проведем демонстрацию вживую или онлайн, либо сделаем образцы из вашего материала и отправим курьером обратно;
Готовим коммерческое предложение;
Заключаем Договор поставки товара.

Как я могу купить продукцию?

Наше оборудование вы можете купить на сайте, оформив заявку самостоятельно или при помощи нашего онлайн-консультанта.

Также можно позвонить нам по телефону:
+7 969 224 40 00
Отправить заявку на электронную почту smirnovfotonics.ru или написать нам в WhatsApp +7 969 224 40 00.

Где находится офис вашей компании?

Наш офис находится в городе Набережные Челны.

Как давно ваша компания на рынке?

Группа компаний "Камская Механика", в состав которой входит подразделение лазерной чистки "Фотоникс", существует на рынке с 2004 года. Моторно-технический центр "Камская Механика" занимается ремонтом и восстановлением деталей двигателя внутреннего сгорания. С 2022 года открыто подразделение "Фотоникс" - услуги по лазерной чистке металла и продаже лазерного оборудования.